Joseph Stalin, en mand kendt for at have en lidt for stærk forkærlighed for kommunisme og en vis mangel på samtalevenlighed. Han førte Sovjetunionen gennem Anden Verdenskrig og starten af den kolde krig.
Men hvad har Stalin med sagen at gøre. Det kommer jeg til om lidt. Først vil jeg lige forsøge at sætte nogle ord på begrebet Assertiv kommunikation.
Assertiv kommunikation er en kommunikationsstil, hvor en person udtrykker sig selv klart, ærligt og respektfuldt, samtidig med at man respekterer andres holdninger og følelser. Kommunikationsstilen sigter mod at opnå en sund balance mellem at udtrykke ens egne behov, ønsker og meninger og samtidig lytte til og forstå andres synspunkter.
Nogle af nøgleelementerne i assertiv kommunikation inkluderer:
Tydelighed: Assertiv kommunikation er klar og præcis i budskabet. Det væsentlige er at undgå vagt eller tvetydigt sprog, så budskabet kan misforstås.
Ærlighed: Den assertive person udtrykker deres følelser, meninger og behov ærligt, uden at skjule eller forvrænge sandheden.
Respekt: Assertiv kommunikation indebærer respekt for både sig selv og andre. Det indebærer at anerkende andres ret til at have deres meninger og følelser, selvom de er anderledes fra ens egne.
Aktiv lytning: Assertiv kommunikation handler om at lytte opmærksomt til, hvad andre siger, og vise interesse for deres synspunkter. Det hjælper med at etablere en gensidig forståelse.
Grænsesætning: Assertiv kommunikation indebærer evnen til at fastsætte klare grænser og sige “nej,” når det er nødvendigt, uden at føle skyld.
Konfliktløsning: Assertive personer forsøger at løse konflikter på en konstruktiv måde ved at forhandle og finde fælles løsninger i stedet for at anvende magt eller manipulation.
Selvsikkerhed: Den sidste kan være en svær balance. For her handler det om at udtrykke sig med selvsikkerhed og sikkerhed, men uden at blive aggressiv eller overlegen.
Den assertive kommunikationsstil er nyttig i både personlige og professionelle relationer. Det hjælper med at forbedre forståelsen og respekt for hinanden og bidrager til at skabe et sundt og harmonisk kommunikationsmiljø.
Nå. Tilbage til Stalin….
Manden som førte Sovjetunionen gennem Anden Verdenskrig og starten af den kolde krig. Efter krigen mødtes han med andre verdensledere for at dele Tyskland i fire stykker som en slags politisk kagemand. Men her er det sjove twist: Stalin gik med til at dele Berlin ligeligt med de vestlige lande. Det var er næsten ikke til at tro – det var som om, han ikke havde styr på assertivitetsreglerne!
Stalin, i sine senere år, afslørede faktisk, at hans største fejl i livet var at være for gavmildt med kagestykkerne i Berlin. Tænk, hvor anderledes verden kunne have været, hvis han havde besluttet at trække på sine inderlige kommunisme-følelser og sagt, “Berlin er mit, og I kan glemme alt om det!” Eller hvis han havde mestret den assertive kommunikationsform til perfektion og gennem respekt for andre, aktiv lytning, moderat selvsikkerhed og tydelig grænsesætning, havde overbevist de andre parter anderledes. Med andre ord: Hvis Stalin havde kendt hemmeligheden bag assertiv kommunikation, kunne det have været en helt anden “den kolde krig.”
Men heldigvis for os alle, havde psykopaten Stalin ikke brugt mange minutter på skolebænken eller lyttet efter i faget “sådan får du din vilje, uden at være et dumt svin”.
Min personlige holdning og forskellen på assertiv og aggressiv
Jeg tror på, at inden man som leder kan mestre assertiv adfærd, er det nødvendigt at finde den rette balance mellem at være beslutsom og at være en skrap kommunikationsdiktator. Jeg tror på, at det handler om at være tydelig om ens egne ønsker uden at smadre andres følelser som en bulldozer i en porcelænsbutik.
Så lad os tage et skridt tilbage og se på forskellen mellem at være assertiv og at være aggressiv. Hvis man er assertiv, er man som udgangspunkt mere diplomatisk. Her vil man præsentere sine følelser og ønsker, uden at trampe på andre. Aggressivitet er mere som en rasende Pitbull – klar til at bide sig fast og ikke give slip igen. Jeg tror ikke der er tvivl om, hvilken af de to typer, man helst vil have som leder.
Bruge assertivitet som en ledelsesmæssig superkraft
Når en leder gør det “rigtigt”, opnår man respekt og autoritet uden at blive Stalin. Man får sit team til at se sig som en ærlig og oprigtig leder, ikke som en skræmmende mørk Darth Vader. Forestil dig, at du har to ledelsesknapper: en bitch-knap og en relationsknap. Bitch-knappen handler om at være bestemt, beslutsom, stædig, følge op, have kontrol osv. Hvor relationsknappen handler om at lære menneskerne at kende. Hvem er de, hvor er de fra, hvad hedder deres kæreste, har de en hund os alt det der. Det fede er, at knapperne er justerbare. Du kan altså indstille et bitch-niveau og et relations-niveau.
Så inden du tænker hvad skulle jeg dog bruge bitch-knappen til, så vid at det handler om balancen og hvor du befinder dig i relationen til dit team. Er du ny leder, der kommer ind i en etableret afdeling, så har du – efter min mening – en opgave i at skrue meget ned for bitch-knappen og ret meget op for relationsknappen. I takt med, at man etablerer sig mere som leder, så kan man justere på knapperne. Det er dog vigtigt at sige, at ingen af knapperne nogensinde må være på 100%. Fordi du hverken ønsker at være en idiot eller ønsker at være bedste venner.
Men vent, der er mere om, hvorfor assertivitet er så godt. Det kan nemlig gøre dine forhold autentiske og ærlige. Du deler dine tanker og følelser uden at skjule noget, og du opfordrer andre til at gøre det samme. Det skaber ægte forbindelser, og hvem vil ikke have det? Så lad være med at gemme dig bag en mur af taktik, strategi og manipulation. Vær en assertiv superhelt og lad dine følelser skinne igennem.
Nu, når vi taler om assertiv opførsel, handler det ikke kun om, hvad du siger, men også om hvordan du siger det. Der er mange måder at være assertiv på. Du kan starte med at sige, “Hej, her er, hvad jeg føler,” og hvis det ikke virker, kan du tage det op et nøk og sige, “Hør her, det er min mening, og jeg står ved den!” Det er som at have en værktøjskasse fyldt med assertivitet – du vælger det rigtige værktøj til lejligheden.
Så, for at opsummere, vær ikke bange for at være påståelig, stædig eller stå fast som leder. Det er som at have sin egen superhelt kappe. Du beskytter dine grænser, siger “Nej” når det er nødvendigt. Det handler om at give folk det, de har brug for, og ikke nødvendigvis det, de gerne vil have.